Все документыК мерчуСкачать оригинал DOCX

Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 сентября 2026 г.

Кто мы и как Вы можете с нами связаться 

Настоящий документ разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Цель данной Политики обработки персональных данных (далее - Политика) - предоставить Вам информацию о том, каким образом Общество с ограниченной ответственностью «МАТВ» (ОГРН 1257700135912; ИНН 9721248727) обрабатывает Ваши персональные данные. В данной Политике для обозначения ООО «МАТВ» используются местоимения «мы» и «наш».

Если Вы желаете получить доступ, проверить, исправить или подать запрос об удалении Ваших персональных данных, отказаться от обработки Ваших персональных данных или обжаловать наши действия или бездействие в отношении Ваших персональных данных, Вы можете связаться с нами, используя следующие контактные данные:

наша электронная почта: info@matbgroup.com

наш адрес: 121357, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Можайский, ул. Верейская, д. 29, стр. 134, помещ. 4н/4

Действие данной Политики распространяется на наш веб-сайт: https://mashabear.ru

Основные понятия, используемые в настоящей Политике:

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Вам и позволяющая Вас идентифицировать;

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор - юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных (при обработке Ваших персональных данных на нашем сайте мы являемся оператором персональных данных);

ИСПДн - информационная система персональных данных Оператора. Она включает в себя сами персональные данные и средства, которые используют для их обработки и защиты.

Заявка на мерч - обращение пользователя, оформляемое через форму на Сайте и фиксирующее интерес к выбранному товару. Заявка содержит контактные данные пользователя и сведения о выбранном товаре. После успешного сохранения заявке присваивается постоянный восьмизначный номер, а пользователю направляется сервисное подтверждение. Оформление заявки не означает оплату, резервирование или отгрузку товара.

Покупатель - пользователь сайта, который оформляет заказ на товар и заключает договор розничной купли-продажи с Оператором.

Получатель товара - физическое лицо, указанное Покупателем для получения товара, если Получатель товара отличается от Покупателя.

Под распространением персональных данных понимаются действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Под предоставлением - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Под блокированием – временное прекращение обработки персональных данных;

Под уничтожением – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Под обезличиванием – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Какие данные мы обрабатываем, на каком основании ведется обработка, каков период обработки и каким образом данные уничтожаются?

Мы собираем персональные данные о посетителях нашего сайта, а также о зарегистрированных пользователях сайта лишь в том объеме, который необходим для достижения целей, указанных в данной Политике. Для достижения перечисленных ниже целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать персональные данные.

Некоторые операции с персональными данными необходимы для заключения или исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). В зависимости от цели обработки под договором понимаются Условия использования, правила конкретного мероприятия или конкурса либо договор розничной купли-продажи товаров. Оформление и обработка заявки на мерч как фиксации интереса к товару до заключения договора розничной купли-продажи осуществляются на основании согласия пользователя на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных пользователей сайта осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Цель обработки ПД

Правовое основание обработки

Категории обрабатываемых данных

Субъекты персональных данных

Способ обработки ПД

Срок обработки и хранения ПД / порядок уничтожения ПД

Операции по обработке ПД незарегистрированных пользователей

Определить местоположение пользователя и хранить его данные на сервере в соответствующем регионе (необходимые cookies)

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

IP-адрес
Страна
Язык браузера
Язык раскладки клавиатуры

Все посетители сайта

Автоматизированная обработка

Срок хранения файлов cookie в браузере определен в разделе «Какие cookies мы используем?». Локальные файлы cookie удаляются пользователем с помощью настроек браузера либо автоматически по истечении установленного срока. Серверные технические данные, если они формируются в связи с работой необходимых cookies, обрабатываются только в течение срока, необходимого для обеспечения работы и безопасности Сайта, после чего удаляются в порядке, указанном после таблицы.

Анализировать действия пользователя с целью улучшения нашего сайта
(аналитические
cookies)

Согласие пользователя на обработку ПД

ID пользователя
ID сессии
Длительность сессии
Время начала и окончания сессии
Referrer начала сессии
URL начала сессии
Тип события на сайте
Дата события
Страна
Устройство
Браузер
Язык браузера
Операционная система
Разрешение экрана
Регион
IP-адрес

Все посетители сайта

Автоматизированная обработка

Срок хранения файлов cookie в браузере определен в разделе «Какие cookies мы используем?». Локальные файлы cookie удаляются пользователем с помощью настроек браузера либо автоматически по истечении установленного срока. Связанные аналитические данные обрабатываются до отзыва согласия или достижения цели обработки, после чего удаляются или обезличиваются в порядке, указанном после таблицы.

Определить местоположение пользователя с целью понять, где наш сайт пользуется наибольшей популярностью
(аналитические
cookies)

Согласие пользователя на обработку ПД

ID пользователя
Долгота
Широта
IP-адрес
Город, регион
Страна
Язык
Часовой пояс
Раскладка клавиатуры
Количество установленных раскладок клавиатуры

Все посетители сайта

Автоматизированная обработка

Срок хранения файлов cookie в браузере определен в разделе «Какие cookies мы используем?». Локальные файлы cookie удаляются пользователем с помощью настроек браузера либо автоматически по истечении установленного срока. Связанные аналитические данные о местоположении обрабатываются до отзыва согласия или достижения цели обработки, после чего удаляются или обезличиваются в порядке, указанном после таблицы.

Защита форм Сайта от автоматизированных запросов, спама и злоупотреблений с использованием Yandex SmartCaptcha

Согласие пользователя на обработку ПД (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)

IP-адрес; технические сведения о браузере и устройстве и их характеристиках (в том числе browser features, User-Agent); данные взаимодействия с Сайтом и виджетом Yandex SmartCaptcha; цифровой отпечаток устройства; referer; сведения о часовом поясе; дата и время запроса; одноразовый технический идентификатор (токен); результат проверки запроса; иные технические данные, необходимые для функционирования Yandex SmartCaptcha

Все посетители Сайта, использующие формы, защищенные Yandex SmartCaptcha

Автоматизированная обработка с использованием средств Yandex SmartCaptcha, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, анализ, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Для достижения цели Оператор поручает обработку соответствующих ПД ООО «Яндекс.Облако» (ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262; 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528)

Одноразовый токен SmartCaptcha действителен 5 минут и после завершения проверки не сохраняется Оператором в заявках пользователей, черновиках или журналах приложения. Согласно Уведомлению об условиях обработки данных Yandex SmartCaptcha технические данные, обрабатываемые ООО «Яндекс.Облако», хранятся 60 дней с даты их сбора, после чего удаляются. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку, основанную на согласии, при отсутствии иного законного основания. Технические логи безопасности, если они формируются на самостоятельном законном основании, хранятся в сроки, установленные для соответствующей цели.

Показывать персонализированную рекламу, ограничивать частоту показов и анализировать эффективность рекламных материалов

Согласие пользователя на обработку ПД (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»)

Идентификаторы файлов cookie; сведения о просмотренных страницах и взаимодействии с контентом; сведения об устройстве, браузере, языке и регионе; сведения о взаимодействии с рекламными материалами

Все посетители Сайта, предоставившие отдельное согласие на показ персонализированной рекламы

Автоматизированная обработка. Обработка для данной цели начинается только после получения отдельного согласия пользователя. Распространение ПД Оператором не осуществляется.

До отзыва согласия либо до истечения срока хранения соответствующего файла cookie — в зависимости от того, что наступит раньше. После отзыва согласия дальнейшая обработка для данной цели прекращается при отсутствии иного законного основания; соответствующие файлы cookie могут быть удалены пользователем через настройки Сайта или браузера.

Проводить опросы среди пользователей сайта

Согласие пользователя на обработку ПД

ID пользователя
Ответы на опрос

Все посетители сайта
Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены в течение 30 дней с момента завершения опроса или в течение 30 дней с момента отзыва Вашего согласия в зависимости от того, что произойдет раньше.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Чтобы получать обратную связь

Согласие пользователя на обработку ПД

Адрес электронной почты
Данные из Вашего сообщения

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены в течение 30 дней с момента получения обратной связи или в течение 30 дней с момента отзыва Вашего согласия в зависимости от того, что произойдет раньше.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Операции по обработке ПД в Вашем личном кабинете

Зарегистрироваться на сайте в качестве родителя

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

Обязательные данные:
ID родителя
Страна
Адрес электронной почты
Согласие с Условиями пользования
Опциональные данные:
ФИО
Никнейм
хеш пароля
Пол
Дата рождения
Номер телефона
Дата регистрации
Дата последнего входа в личный кабинет
Настройки уведомлений

Социальные сети
Возраст

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные удаляются спустя 1 год после удаления аккаунта.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Выбрать страну и язык в Вашем личном кабинете

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

ID родителя
Страна
Язык

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные удаляются спустя 1 год после удаления аккаунта.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Подтвердить возраст пользователей

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

ID пользователя
Подтверждение возраста
Адрес электронной почты

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные удаляются через 1 год с момента достижения целей обработки.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Редактировать данные в Вашем личном кабинете

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

ID родителя
Страна
Адрес электронной почты
ФИО
Никнейм
Пол
Дата рождения
Номер телефона
Настройки уведомлений
Любые изменения указанных категорий данных

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Новые данные хранятся в течение 1 года с момента удаления аккаунта. Предыдущие данные хранятся 1 месяц.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Провести авторизацию в личном кабинете

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

ID пользователя
Адрес электронной почты
хеш пароля
Имя ребенка

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 1 год после удаления аккаунта.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Чтобы проводить опросы в личном кабинете

Согласие пользователя на обработку ПД

ID пользователя
Страна
Адрес электронной почты
Согласие на Условия пользования
ФИО
Никнейм
хеш пароля
Пол
Дата рождения
Номер телефона
Дата регистрации
Дата последнего входа в личный кабинет
Настройки уведомлений
ID родителя
Социальные сети
Ответы на опрос

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены в течение 30 дней с момента удаления Вашего аккаунта, либо после получения новых ответов на те же вопросы, либо в течение 30 дней с момента отзыва Вашего согласия.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Логировать действия на сайте с целью предотвращения или расследования проблемных ситуаций

Осуществление наших прав и законных интересов по обеспечению безопасности сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ)

Запросы на внесение изменений в поля с персональными данными
Содержание ответов на такие запросы

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены в течение 30 дней с момента достижения целей обработки

Изменить пароль через электронную почту или через обращение в нашу службу поддержки

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

Адрес электронной почты
хеш пароля
хеш нового пароля
Данные из сообщений

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 1 год после удаления аккаунта.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Добавить информацию о ребенке в личном кабинете родителя

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

ID ребенка
ID родителя
Информация об устройстве
Имя ребенка
Опциональные данные:
Фамилия и отчество ребенка
Никнейм ребенка
Дата рождения ребенка
Пол ребенка
Другие данные, которые сообщил родитель

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 1 год после удаления аккаунта.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Управлять настройками уведомлений в личном кабинете родителя

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

ID родителя
Настройки уведомлений

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 1 год после удаления аккаунта.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Определять статус пользователя (онлайн или оффлайн) с целью видеть количество активных посетителей сайта и перераспределять нагрузку на сайт для его корректной работы

Осуществление наших прав и законных интересов по обеспечению стабильной работы сайта

ID пользователя
Статус (онлайн/ оффлайн)

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены по завершении сессии пользователя

Привязать Ваши страницы в социальных сетях к Вашему личному кабинету родителя для получения дополнительных бонусов в играх, а также для обмена новостями и видео в Ваших профилях в социальных сетях

Согласие пользователя на обработку ПД

ID пользователя
ID родителя
Социальные сети
Адрес электронной почты
Имя
Возраст

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены в течение 30 дней с момента удаления Вашего аккаунта, либо в течение 30 дней с момента отзыва Вашего согласия.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Играть в наши игры и сохранять прогресс в играх

Осуществление наших прав и законных интересов по обеспечению стабильной работы сайта

ID сессии пользователя
Прогресс в игре

Незарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены после окончания использования сайта не зарегистрированным пользователем.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Играть в наши игры и сохранять прогресс в играх, участвовать в рейтинговой системе

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

Игровой ID пользователя
Прогресс в игре
Рейтинг пользователя в игре

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 1 год после удаления аккаунта.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Электронные письма и уведомления

Присылать уведомления о событиях на сайте (публикация видео, новости, обновления сайта)

Осуществление наших прав и законных интересов по поддержанию пользователей в курсе последних событий

ID пользователя
Настройки уведомлений
Адрес электронной почты
Содержание уведомления
Язык
Страна
Дополнительные фильтры, позволяющие адаптировать материалы к интересам пользователя (возраст ребенка и т.д.)

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 1 год после удаления аккаунта.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Подтвердить регистрацию пользователя через электронную почту

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

Адрес электронной почты
Дата регистрации

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя год после удаления аккаунта

Подтвердить исправление данных в личном кабинете

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

Адрес электронной почты
Информация об исправленных данных

Зарегистрированные пользователи сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 1 год после удаления аккаунта.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Отвечать на запросы пользователей, касающихся функционирования нашего сайта (техническая поддержка)

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

Адрес электронной почты
Данные из сообщений

Все посетители сайта

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены в течение 6 месяцев после удовлетворения запроса.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Маркетинговые рассылки с предложением совершить действие (перейти по ссылке, выполнить действие и т.д.)

Согласие пользователя на получение маркетинговых рассылок

Адрес электронной почты
Возраст
Язык
Страна
Клики на сайте
Дополнительные фильтры, позволяющие адаптировать материалы к интересам пользователя (возраст ребенка и т.д.)
Согласие на получение сообщений

Все посетители сайта

Автоматизированная обработка

Данные удаляются в течение 30 дней с момента отзыва Вашего согласия либо, для зарегистрированных пользователей, с момента удаления аккаунта - в зависимости от того, что наступит раньше.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Подписаться на нашу новостную рассылку

Согласие пользователя на обработку ПД

Адрес электронной почты
Согласие на получение рассылки

Все посетители сайта

Автоматизированная обработка

Данные удаляются в течение 30 дней с момента отзыва Вашего согласия либо, для зарегистрированных пользователей, с момента удаления аккаунта - в зависимости от того, что наступит раньше.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Отправить ребенку поздравление с днем рождения или поздравить с иным событием (8 Марта и т. д.)

Согласие пользователя на обработку ПД

ID пользователя
ID родителя
Имя ребенка
Адрес электронной почты
Номер телефона
Дата рождения
Согласие на получение рассылки

Зарегистрированные посетители сайта

Автоматизированная обработка

Данные удаляются в течение 30 дней с момента удаления аккаунта, либо в течение 30 дней с момента отзыва Вашего согласия.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Присылать результаты опросов по электронной почте

Согласие пользователя на обработку ПД

Адрес электронной почты
Результаты опросов

Все посетители сайта
Зарегистрированные пользователи

Автоматизированная обработка

Данные удаляются в течение 30 дней с момента отправки результатов опроса или в течение 30 дней с момента отзыва Вашего согласия.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

ЗАЯВКИ НА МЕРЧ И ПОСЛЕДУЮЩЕЕ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Оформление и обработка заявки на мерч (фиксация интереса к товару), присвоение номера заявки, направление сервисного подтверждения и обработка обращения сотрудником в CMS

Согласие пользователя на обработку ПД (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»)

Имя
Адрес электронной почты
Номер телефона
Сведения о выбранном товаре: идентификатор и название товара на момент отправки, редакция каталога, выбранный размер (если предусмотрен)
Сведения о согласиях: значение каждого согласия, показанная формулировка, редакция и ссылка на документ
Служебные сведения: идентификатор, постоянный восьмизначный номер и время заявки, сведения для защиты от дублей и ограничения частоты, статус и история обработки
Сведения об уведомлениях: тексты двух сервисных писем, адресаты, идентификаторы сообщений, состояния и история попыток доставки
Комментарий сотрудника и история действий по заявке - если формируются в ходе обработки

Пользователи сайта, оформившие заявку на мерч (потенциальные покупатели)

Смешанная обработка: автоматизированная обработка с использованием ИСПДн и обработка сотрудником в CMS.
Действия с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, привлекаемым к обеспечению работы сайта и отправке сервисных писем; формирование и отправка сервисных писем; изменение статуса и ведение истории обработки; выгрузка в CSV при наличии соответствующих прав; блокирование, удаление, уничтожение. Распространение ПД не осуществляется.

Данные обрабатываются до наступления наиболее раннего из событий: (1) завершение обработки обращения по заявке; (2) отзыв согласия; (3) прекращение Оператором приема заявок на соответствующий товар или в рамках соответствующего проекта. Если ни одно из указанных событий не наступило, срок хранения составляет не более 1 года с даты оформления заявки. Если пользователь впоследствии оформляет заказ, сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, продолжают обрабатываться в рамках следующей цели. После прекращения обработки ПД уничтожаются не позднее 30 дней при отсутствии иного законного основания для их хранения - в порядке, описанном после таблицы.

Заключение и исполнение договоров розничной купли-продажи товаров, в том числе прием и обработка заказов, осуществление расчетов, организация доставки товаров, обработка возвратов, претензий и иных обращений покупателей, а также направление сервисных уведомлений, связанных с заказом

Обработка ПД, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта и исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
В части исполнения обязанностей Оператора по расчетам, возвратам, бухгалтерскому, налоговому и иному обязательному учету - обработка, необходимая для выполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

Данные Покупателя:
Фамилия, имя, отчество (при наличии)
Адрес электронной почты
Номер телефона
ID пользователя (если заказ оформляется из личного кабинета)
Номер, состав и характеристики заказа, количество товара, цена, примененные скидки / промокоды, дата и время, статус
Способ доставки и адрес доставки
Сведения об оплате в объеме, получаемом Оператором от платежного провайдера (например: сумма, способ и статус оплаты, идентификатор транзакции)
Сведения о возврате товара / денежных средств, претензиях и иных обращениях, переписка по заказу
Данные Получателя товара (если отличается от Покупателя): фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес доставки и иные сведения, необходимые для вручения товара; адрес электронной почты - если он предоставлен для целей доставки / сервисных уведомлений

Покупатель
Получатель товара, указанный Покупателем (если отличается от Покупателя)

Смешанная обработка: автоматизированная обработка с использованием ИСПДн и неавтоматизированная обработка в части сопровождения заказа, возвратов, претензий и обращений.
Действия с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) платежным, логистическим и иным привлеченным лицам в объеме, необходимом для расчетов, доставки и обслуживания заказа, блокирование, удаление, уничтожение. Распространение ПД не осуществляется. Сервисные уведомления связаны с конкретным заказом и не относятся к маркетинговой рассылке.

Данные Покупателя и сведения о заказе, необходимые для исполнения договора, обрабатываются до полного исполнения обязательств по договору. Сведения, необходимые для защиты прав и рассмотрения возвратов, претензий и иных обращений, хранятся в течение 3 лет после исполнения или прекращения договора, если более длительный срок не установлен законом или не требуется в связи с начавшимся спором.
Персональные данные Получателя товара, используемые только для доставки, хранятся до подтверждения вручения товара и еще 30 дней, если не возникли возврат, претензия или спор и отсутствует иное законное основание для хранения.
Сведения, включенные в первичные учетные, кассовые и иные документы, подлежащие обязательному хранению, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации (для документов бухгалтерского учета - не менее 5 лет после отчетного года). По окончании применимого срока ПД уничтожаются не позднее 30 дней при отсутствии иного законного основания - в порядке, описанном после таблицы.

Мероприятия и конкурсы

Предоставить возможность принимать участие в мероприятии или конкурсе

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

Адрес электронной почты
Страна
Адрес
Данные, предоставленные участниками (могут включать творческие задания, такие как рассказы, фотографии, видеоролики)

Участники конкурса

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 6 месяцев после завершения мероприятия или конкурса.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Подтвердить участие пользователя в конкурсе

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

Адрес электронной почты
Информация об участии в конкурсе

Участники конкурса

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 6 месяцев после завершения мероприятия или конкурса.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Связываться с пользователями для получения дополнительных пояснений (например, написать победителю конкурса, если данные неполные)

Осуществление наших прав и законных интересов по доставке приза победителю конкурса

Адрес электронной почты
Информация об участии в конкурсе
Имя
Данные из сообщений
Адрес
Номер телефона

Участники конкурса

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 6 месяцев после завершения мероприятия или конкурса.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Вручить цифровые призы (например: стикеры, скидки, промо-коды)

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

Адрес электронной почты
Подарок
Страна
Информация о призе
Профиль в социальных сетях

Участники конкурса

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 6 месяцев после завершения мероприятия или конкурса.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

Вручить материальные призы

Обработка ПД, необходимых для исполнения договора

Адрес электронной почты
Подарок
Страна
Адрес
ИНН

Участники конкурса

Автоматизированная обработка

Данные будут удалены спустя 6 месяцев после завершения мероприятия или конкурса.
Персональные данные уничтожаются путем удаления из ИСПДн с помощью инструментов, предоставляемых ИСПДн

При наступлении указанных выше условий Ваши персональные данные уничтожаются в сроки, указанные в соответствующей строке таблицы. Если специальный срок не установлен и отсутствует иное законное основание для продолжения обработки, персональные данные уничтожаются не позднее 30 дней с даты достижения цели обработки либо с даты поступления отзыва согласия. Электронные персональные данные удаляются из ИСПДн способом, исключающим их восстановление; при наличии материальных носителей они уничтожаются способом, исключающим восстановление содержащихся на них данных. Если уничтожение в установленный срок невозможно, персональные данные блокируются и уничтожаются в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом. Факт уничтожения подтверждается актом об уничтожении персональных данных, а при автоматизированной или смешанной обработке - также выгрузкой из журнала регистрации событий в ИСПДн; подтверждающие документы хранятся 3 года с момента уничтожения персональных данных.

Использование сервиса Yandex SmartCaptcha

В целях обеспечения безопасности Сайта, защиты форм Сайта от автоматизированных запросов, спама, злоупотреблений и иных неправомерных действий Оператор использует сервис Yandex SmartCaptcha.

При использовании страниц Сайта, на которых установлен виджет Yandex SmartCaptcha, осуществляется автоматизированная обработка технических персональных данных пользователя, необходимых для проверки того, осуществляется ли соответствующий запрос человеком или автоматизированными средствами.

В рамках указанной обработки могут обрабатываться следующие данные: IP-адрес пользователя; технические сведения об устройстве и браузере пользователя и их характеристиках; сведения об активности и взаимодействии пользователя с Сайтом и виджетом Yandex SmartCaptcha; сведения о цифровом отпечатке устройства; referer; сведения о часовом поясе; одноразовый технический идентификатор (токен), а также иные технические данные, необходимые для функционирования Yandex SmartCaptcha.

Для достижения указанной цели Оператор поручает обработку соответствующих персональных данных ООО «Яндекс.Облако» (ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262; адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528), предоставляющему сервис Yandex SmartCaptcha.

Для серверной проверки результата прохождения Yandex SmartCaptcha Оператор передает ООО «Яндекс.Облако» одноразовый токен и IP-адрес пользователя. Персональные данные, непосредственно вводимые пользователем в контактные поля формы на Сайте, в том числе имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты, в запрос проверки Yandex SmartCaptcha не включаются и посредством такого запроса ООО «Яндекс.Облако» не передаются.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является согласие пользователя на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка ООО «Яндекс.Облако» осуществляется по поручению Оператора в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, Условиями использования Yandex SmartCaptcha и Соглашением об обработке данных Yandex Cloud.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и включает сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, анализ, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия с персональными данными, необходимые для работы Yandex SmartCaptcha и проверки запроса пользователя.

Одноразовый токен Yandex SmartCaptcha действителен в течение 5 минут и после завершения проверки не сохраняется Оператором в заявках пользователей, черновиках или журналах приложения. Технические данные, обрабатываемые ООО «Яндекс.Облако» посредством Yandex SmartCaptcha, обрабатываются и хранятся в соответствии с условиями сервиса. Согласно действующему Уведомлению об условиях обработки данных Yandex SmartCaptcha срок хранения таких данных составляет 60 дней с даты их сбора, после чего они удаляются.

Оператор использует предусмотренный условиями сервиса специальный параметр, запрещающий ООО «Яндекс.Облако» и его аффилированным лицам использовать информацию, содержащуюся в HTTP-запросах, для целей отладки, развития и обучения моделей и алгоритмов сервиса. При такой настройке указанное дополнительное использование информации не осуществляется.

Подробная информация об обработке данных посредством Yandex SmartCaptcha приведена в Уведомлении об условиях обработки данных Yandex SmartCaptcha: https://yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice/ru/.

Что такое файлы cookies?

Cookies — это небольшие файлы данных, которые помещаются на ваш компьютер или мобильное устройство при посещении веб-сайта. Cookies используются владельцами веб-сайтов для обеспечения их функционирования или для повышения эффективности работы сайта, а также для предоставления отчетной информации.

Cookies обладают множеством различных функций, например, позволяют эффективно перемещаться между страницами, запоминают предпочтения пользователя и в целом улучшают его опыт пользования сайтом. Кроме того, при наличии отдельного согласия пользователя отдельные файлы cookie могут использоваться для персонализации рекламы и анализа эффективности рекламных материалов.

Какие cookies мы используем?

Когда Вы посещаете наш сайт, мы можем использовать следующие разновидности файлов cookie:

Необходимые cookies. Эти файлы cookie необходимы для функционирования сайта и устанавливаются независимо от настроек необязательных cookies. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал или предупреждал вас об этих файлах cookie, однако это может привести к тому, что некоторые страницы веб-сайта не будут работать должным образом. Кроме того, мы записываем и сохраняем Ваши языковые и региональные предпочтения и настройки конфиденциальности после того, как Вы установили их по своему усмотрению.

Название cookie

Провайдер

Срок хранения

Описание

mb_cookies

.mashabear.ru

1 год

Используется в рамках проекта по борьбе со злонамеренной заменой содержимого страницы.

mb_location

.mashabear.ru

1 год

Используется в рамках проекта по борьбе со злонамеренной заменой содержимого страницы.

evooy23zi

.mashabear.ru

Сеанс

Сеансовый файл cookie, используемый для идентификации уникального сеанса пользователя. Специфика зависит от конфигурации EvoCMS.

Аналитические и иные необязательные cookies. С помощью аналитических файлов cookie мы можем подсчитывать количество посещений и источники трафика, чтобы проанализировать и улучшить работу нашего сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы пользуются наибольшей и наименьшей популярностью, а также увидеть, как посетители перемещаются по сайту. Отдельные сторонние файлы cookie могут устанавливаться после получения отдельного согласия на персонализированную рекламу. Если соответствующая категория отключена, функции сайта, не требующие таких файлов cookie, продолжают работать.

Название cookie

Провайдер

Срок хранения

Описание

_pk_id

ООО «ЯНДЕКС»
(сервис «Яндекс Метрика»)

13 месяцев

Используется для хранения некоторых сведений о пользователе, таких как уникальный ID посетителя.

_pk_ref

ООО «ЯНДЕКС»
(сервис «Яндекс Метрика»)

6 месяцев

Используется для хранения информации об атрибуции, которую реферер первоначально использовал для посещения веб-сайта.

_pk_ses

ООО «ЯНДЕКС»
(сервис «Яндекс Метрика»)

30 минут

Кратковременные файлы cookie, используемые для временного хранения пользовательских переменных данных о посещении.

_pk_cvar

ООО «ЯНДЕКС»
(сервис «Яндекс Метрика»)

30 минут

Кратковременные файлы cookie, используемые для временного хранения пользовательских переменных данных о посещении.

_pk_hsr

ООО «ЯНДЕКС»
(сервис «Яндекс Метрика»)

30 минут

Кратковременные файлы cookie, используемые для временного хранения данных сеанса для функциональности тепловой карты.

MATOMO_SESSID

ООО «ЯНДЕКС»
(сервис «Яндекс Метрика»)

Сеанс

Используется для функции отказа; содержит случайную строку символов.

mtm_consent

ООО «ЯНДЕКС»
(сервис «Яндекс Метрика»)

30 минут

Используется для сохранения факта, что пользователь удалил свое согласие на отслеживание.

mtm_consent_removed

ООО «ЯНДЕКС»
(сервис «Яндекс Метрика»)

30 минут

Используется для сохранения факта, что пользователь удалил свое согласие на отслеживание.

mb_banner

.mashabear.ru

Сеанс

Используется для хранения информации о просмотренном баннере.

Ваши права

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Вы имеете право:

на доступ к персональным данным;

на уточнение персональных данных;

на блокирование и удаление персональных данных;

на обжалование наших действий или нашего бездействия;

на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Вы можете реализовать свои права, связавшись по электронной почте: info@matbgroup.com.

Вы можете обжаловать наши действия или бездействие в территориальном органе Роскомнадзора.

Обработка персональных данных несовершеннолетних

Так как контент сайта направлен на детскую аудиторию, часть нашей аудитории может являться лицами, не достигшими 18 лет. В обработках, правовым основанием которых является согласие пользователя, если пользователю не исполнилось 18 лет, согласие на обработку его персональных данных предоставляет родитель или иной законный представитель. В формах и сервисах, рассчитанных на совершеннолетних пользователей, Оператор вправе запрашивать подтверждение достижения 18 лет.

Мы будем предпринимать разумные усилия для установления возраста пользователя и подтверждения того факта, что лицо, предоставившее согласие на обработку персональных данных пользователя, не достигшего 18 лет, действительно является его родителем или иным законным представителем. Если Вы считаете, что мы обрабатываем персональные данные Вашего ребенка без надлежащего согласия, свяжитесь с нами по электронной почте: info@matbgroup.com.

Изменения политики

Мы будем периодически обновлять Политику и вносить в нее изменения. Мы просим Вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.

Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

Мы защищаем Ваши персональные данные от потери, изменения или несанкционированного доступа в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры в соответствии со статьями 18, 18.1, 19 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».